WebTV Solutions | Términos y Condiciones

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CONDICIONES GENERALES DE USO "webtvsolutions.com"

Rafael Laudo Lemos (EN ADELANTE, EL VENDEDOR), con NIF 50598025A y domicilio en C/Dels Pins 1-17, Paterna, Valencia 46980, pone a disposición en su sitio web webtvsolutions.com, determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades, así como servicios.

La persona que hace uso de los programas de comercio electrónico y, en particular, el sitio Web de EL VENDEDOR, (EN ADELANTE, USUARIO) manifiesta que actúa en nombre propio o que tiene poderes suficientes cuando actúa en representación de una empresa o institución.

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de EL VENDEDOR por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se exponen al USUARIO en el sitio web webtvsolutions.com, en todas y cada una de las páginas, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet y se encuentre plenamente informado. El acceso al sitio web de EL VENDEDOR implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso, que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

PRIMERA. -CONDICIONES DE ACCESO Y USO-:
1.1.-La utilización del sitio web de EL VENDEDOR no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO; no obstante, para poder acceder a determinadas características de dicho sitio web (por ejemplo, para realizar una compra) es necesaria la inscripción por parte del USUARIO. El USUARIO manifiesta que los datos que constan en su registro son correctos. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rige estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe, comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual, etc. Expresamente EL VENDEDOR prohíbe los siguientes:
1.1.1.-Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismos, por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas de EL VENDEDOR o a terceros.
1.1.2.-Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial, directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing") .
1.2.-EL VENDEDOR podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales (ver cláusula quinta).
1.3.-EL VENDEDOR se reserva el derecho a rechazar, total o parcialmente, un pedido/compra cursado por un USUARIO, en cuyo caso lo notificará a través del correo electrónico facilitado por éste al momento de la compra y anulará las facturas y cargos correspondientes. 
1.4.-COMPRAS:
1.4.1.-Los precios indicados en el sitio Web de EL VENDEDOR no incluyen el IVA. El IVA se aplica, al momento de pagar, únicamente para USUARIOS residentes en la Unión Europea. 
1.4.2.-El único medio de pago disponible es PayPal, salvo condiciones particulares, previo aviso, que se puedan acordar entre EL VENDEDOR y el USUARIO. En este sentido, le informamos al USUARIO que cuando se realiza un pago a través de PayPal, la información de pago (datos de tarjeta de crédito, etc.) recopilada por dicha empresa, son responsabilidad exclusiva de ésta ya que nunca son facilitados a EL VENDEDOR.
1.5.-ENTREGAS: 
1.5.1.-El plazo de entrega para los productos comprados es de 24 a 48 horas, siempre que dichas compras se realicen en días laborales (lunes a viernes), y que la información suministrada por el USUARIO sea completa y correcta. El plazo indicado anteriormente excluye los servicios "a medida" que el USUARIO haya podido comprar.
1.5.2.-La entrega de los productos adquiridos siempre se realizará de forma electrónica (descarga).
1.6.-DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS:
1.6.1.-Debido a la naturaleza de los productos y servicios vendidos en el sitio Web de EL VENDEDOR, en general, no se admiten devoluciones, con las siguientes dos excepciones:
1.6.1.1.-Cuando así se especifique, explícitamente, (por cualquier medio) con sus correspondientes condiciones.
1.6.1.2.-Cuando el produco adquirido no se pueda utilizar por incompatibilidad con la plataforma tecnológica/infraestructura del USUARIO. En este caso, el período máximo para solicitar una devolución es de 14 días naturales, contados desde la fecha de compra.
1.7.-DESCUENTOS/PROMOCIONES:
1.7.1.-Los descuentos y promociones que se incluyen en el Sitio Web del VENDEDOR, normalmente, se aplican en función del pais del USUARIO. El sitio Web utiliza un sistema para detectar el pais del USUARIO, basado en su IP; este sistema no es 100% preciso, por lo tanto, antes de realizar una compra el USUARIO debe contactar con el VENDEDOR para confirmar si un descuento o promoción es realmente aplicable en su caso. Vale la pena destacar que un descuento o promoción que se aplica en función del pais del USUARIO requiere que el método de pago utilizado por el USUARIO también corresponda a dicho pais, de lo contrario, el VENDEDOR se reserva el derecho de modificar (o de no aplicar) el descuento/promoción.
1.7.2.-Los descuentos y promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario, solamente aplican sobre las licencias WS.WebTV (excluyendo el año de actualizaciones), extensiones WS.WebTV y bundles WS.WebTV.

SEGUNDA. -CONTENIDOS-:
2.1.-Los contenidos incorporados en este sitio Web han sido elaborados e incluidos por EL VENDEDOR, utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que EL VENDEDOR únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
2.2.-EL VENDEDOR pone a disposición de los usuarios documentos informativos y/o tutoriales con procedimientos para la realización de diferentes tareas relacionadas con WebTV Solutions. La información ofrecida en dichos documentos se facilita a los usuarios para su comodidad, sin garantía de precisión o vigencia. 
2.2.-EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web, incluyendo precios, sin previo aviso. 
2.3.-EL VENDEDOR no asegura ni se responsabiliza del correcto funcionamiento de los enlaces a sitios web de terceros que figuren en webtvsolutions.com. Además, a través del sitio web de EL VENDEDOR, se ponen a disposición del usuario servicios gratuitos y de pago ofrecidos por terceros ajenos y que se regirán por las condiciones particulares de cada uno de ellos. EL VENDEDOR no garantiza la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos y servicios ofrecidos por terceros y queda expresamente exento de todo tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de exactitud de estos contenidos y servicios. TERCERA. -RESPONSABILIDAD-:
3.1.-EL VENDEDOR en ningún caso serán responsables de:
3.1.1.-Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos
3.1.2.-De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.
3.1.3.-De los daños producidos en los equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros durante la prestación de los servicios del sitio web.
3.1.4.-De controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
3.2.-EL VENDEDOR se reserva el derecho a suspender el acceso, sin previo aviso, de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal, hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, EL VENDEDOR colaborará con y notificarán a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
3 .3.-El sitio web de EL VENDEDOR puede contener enlaces y links a sitios web de terceros, los cuales no son propiedad de EL VENDEDOR, ni son controlados por él. EL VENDEDOR no tiene control sobre los sitios web de terceros y, por lo tanto, no se hace responsable de los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de tales sitios web. Adicionalmente, EL VENDEDOR no puede ni podrá censurar ni editar el contenido de ningún sitio web de terceros. El acceso al sitio web de EL VENDEDOR implica sin reservas que los USUARIOS liberan expresamente a EL VENDEDOR de cualquier responsabilidad que surja del uso que los USUARIOS hagan de un sitio web de terceros. Consecuentemente, se anima a los USUARIOS a que estén atentos cuando sean dirigidos a otros sitios web diferentes a los de EL VENDEDOR y lean los términos y condiciones así como la política de privacidad de cada sitio web que visiten.
3.4.-EL VENDEDOR no garantiza que la información de su sitio web sea correcta, esté actualizada ni sea completa, y el sitio web puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. EL VENDEDOR no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de su sitio para mantener la información actualizada ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el USUARIO debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa, antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en el sitio de EL VENDEDOR.

CUARTA. -DERECHOS DE AUTOR Y MARCA-:
El sitio web de EL VENDEDOR - los contenidos propios, la programación y el diseño - se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos, salvo consentimiento expreso de EL VENDEDOR. 

QUINTA:
5.1.-Conforme con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales introducidos y enviados por los usuarios, de forma voluntaria, serán incorporados a un fichero informatizado, utilizándose para permitir su acceso a determinados apartados del sitio web de EL VENDEDOR, exclusivamente accesibles para usuarios registrados en el mismo, así como para remitirles información sobre novedades y servicios por cualquier canal, incluídos los electrónicos.
5.2-Los datos personales facilitados por el usuario están protegidos y su manipulación está restringida, de acuerdo a la legislación española reflejada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
5.3-EL VENDEDOR asegura la confidencialidad de los datos aportados al sitio web antes mencionado y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceras empresas, salvo autorización expresa del usuario.
5.4-De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el USUARIO del sitio web de EL VENDEDOR podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello, el usuario sólo deberá comunicarlo escribiendo a la dirección de correo electrónico info @ webtvsolutions. com (sin los espacios intermedios).
5.5-EL VENDEDOR, de acuerdo con los requerimientos legalmente exigidos, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos de carácter personal y han instalado todos los medios técnicos y organizativos a su alcance para tratar de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos, de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RLOPD).

SEXTA. -JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE-:
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Valencia, renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

SEPTIMA:
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. EL VENDEDOR podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de EL VENDEDOR.
EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar/enmendar estas condiciones generales de uso en cualquier momento y sin previo aviso, y es responsabilidad del USUARIO la revisión de estas condiciones generales de uso en busca de cualquier cambio. El uso del sitio web de EL VENDEDOR por parte del USUARIO, posterior a cualquier modificación/enmienda de estas condiciones generales de uso, implica que el USUARIO está conforme, de acuerdo, y acepta las condiciones modificadas. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en esta web. Es imprescindible que la leas y acepte antes de seguir navegando.

WebTV Solutions se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes y usuarios de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

WebTV Solutions ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Titular de la Web / Responsable del tratamiento de sus datos

Nombre comercial: WebTV Solutions
Razón social: Rafael Laudo Lemos (en adelante WebTV Solutions)
NIF: ES50598025A
Dirección fiscal: C/ Dels Pins 1, Pta. 17, 46980, Paterna (Valencia). España.
Actividad: Desarrollo de software video-cms (gestor de contenidos) para la Web y servicios relacionados.
Correo electrónico: info @ webtvsolutions.com (sin los esapcios)
Finalidad de sitio web: información, ecommerce.
Página de WebTV Solutions: webtvsolutions.com

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web u otros medios, serán incorporados al fichero titularidad de WebTV Solutions, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos y recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en WebTV Solutions estamos tratando datos personales que le concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
- Solicitar su rectificación o supresión
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Para ejercer sus derechos puedes contactar con WebTV Solutions enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico detallada más arriba.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. WebTV Solutions dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
- El tratamiento esté basado en el consentimiento
- Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
- El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en WebTV Solutions proceden de:
- Formulario de contacto.
- Formulario de solicitud de cuenta de prueba y descarga de software.
- Formulario de compra.
- Formulario de alta como revendedor.
- Formulario de suscripción al newsletter.
- Correos electrónicos enviados directamente por clientes/usuarios o potenciales clientes/usuarios.
- Formulario de registro en los sitios de Demostración.
- Registro/inicio de sesión en los sitios de Demostración vía aplicación de Google o Facebook.
La finalidad y los detalles para cada caso se detallan en la siguiente sección.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo para enviar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable WebTV Solutions. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por webtvsolutions.com, sólo como se describe en los Términos y Condicions y en la presente Política de Privacidad.

En WebTV Solutions existen diferentes sistemas de captura de información personal y se trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

- Formulario de contacto: Solicitamos datos personales (como nombre, correo electrónico, etc.) para responder a los requerimientos de los usuarios de webtvsolutions.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Le informamos que los datos que nos facilitas no se almacenan en un servidor Web sino en los computadores personales / estaciones de trabajo de WebTV Solutions, dentro de la UE.

- Formulario de solicitud de cuenta de prueba y descarga de software: En este caso, solicitamos datos personales (como nombre, correo electrónico, etc.) para gestionar las altas de cuentas de prueba así como la habilitación de descarga de software. Le informamos que la mayoría de los datos que nos facilitas no se almacenan en un servidor Web sino en los computadores personales / estaciones de trabajo de WebTV Solutions, dentro de la UE. Es posible que se almacene algún dato esencial (como el E-Mail) en servidores de eUKhost Ltd (Inglaterra) bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

- Formulario de compra: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto, fiscales y de pago requeridos para tramitar la compra. Esta información puede incluir (entre otros) nombre, dirección, correo electrónico, NIF/CIF, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar los pedidos, enviarle información importante de su cuenta/pedido/servicio, responder a sus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso, procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas, configurar y administrar su cuenta, darle servicio técnico y de cliente, y verificar su identidad.
Le informamos que los datos que nos facilitas no se almacenan en un servidor Web sino en los computadores personales / estaciones de trabajo de WebTV Solutions, dentro de la UE. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web, la cual también puede recopilar datos personales.

- Formulario de alta como revendedor: Para darle de alta como revendedor de los productos y servicios de WebTV Solutions se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos datos de contacto y fiscales necesarios para gestionar el alta. Esta información puede incluir (entre otros) nombre, dirección, correo electrónico, NIF/CIF, teléfono. Le informamos que los datos que nos facilitas no se almacenan en un servidor Web sino en los computadores personales / estaciones de trabajo de WebTV Solutions, dentro de la UE.

- Formulario de suscripción al newsletter: En este caso, solicitamos datos para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Le informamos que los datos que nos facilitas no se almacenan en un servidor Web sino en los computadores personales / estaciones de trabajo de WebTV Solutions, dentro de la UE. Es posible que se almacene algún dato esencial (como el E-Mail) en servidores de eUKhost Ltd (Inglaterra) o de OVH (datacenter de Canadá) bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

- Formulario de registro en los sitios de Demostración: Se trata del formulario de registro en los sitios de Demostración (https://www.webtvsolutions.com/webtv-en y https://www.webtvsolutions.com/webtv-es). Los usuarios se registran en los sitios Demo únicamente para hacer pruebas. La información recopilada por los formularios puede incluir Login/Nombre de Usuario, Alias, E-Mail y la dirección IP. Debido a la naturaleza de los sitios de Demostración, los datos suministrados en estos formularios no se utilizan para ningún propósito y son mantenidos temporalmente en el servidor Web (servidor de eUKhost Ltd, Inglaterra) hasta que son periódicamente eliminados.

- Registro/inicio de sesión en los sitios de Demostración vía aplicación de Google o Facebook: Cuando un usuario se registra o inicia sesión en los sitios de Demostración (https://www.webtvsolutions.com/webtv-en y https://www.webtvsolutions.com/webtv-es) mediante aplicación de Google o Facebook, el sistema recopila la información esencial para poder registrarlo (en caso de no estar ya registrado) o para verificar si ya tiene una cuenta en el sistema y así poder permitir el inicio de sesión. La información recopilada incluye: E-Mail, Nombre público, Nombre, Apellido, ID de Cuenta en Google o Facebook, la imagen asociada al perfil social y la dirección IP. Los usuarios se registran en los sitios Demo únicamente para hacer pruebas. Debido a la naturaleza de los sitios de Demostración, los datos recopilados no se utilizan para ningún propósito y son mantenidos temporalmente en el servidor Web (servidor de eUKhost Ltd, Inglaterra) hasta que son periódicamente eliminados. Para conocer cómo puede eliminar una cuenta registrada con estos métodos, en los sitios de Demostración, por favor, revise los apartados: Registros de usuarios mediante la Aplicación "Inicio de Sesión de Google" (Google Sign In) y Registros de usuarios mediante la Aplicación "Inicio de Sesión de Facebook" (Facebook Login).

Información adicional recopilada:
Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:
- Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido, o si necesitamos estimar impuestos basados en su ubicación.
- Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras su sesión está activa.
- Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de su carrito mientras su sesión está activa.
- Datos de acceso del servidor del cliente: Cuando el cliente facilite datos de acceso de su servidor para la prestación de servicio técnico (ya sea mediante formulario o envío directo de E-Mail), dicha información se tratará con la máxima confidencialidad y no se almacenará en nuestro servidor Web sino en nuestros ordenadores personales / estaciones de trabajo. Asimismo, dicha información de acceso será eliminada en un plazo aproximado de 14 días. No obstante lo anterior cuando, como parte de un servicio técnico, WebTV Solutions sea el encargado de generar datos de acceso en el servidor de un cliente (cuentas de FTP, base de datos, etc.) dicha información sí la conservaremos en los reportes de servicio interno (para nuestra referencia y por si lo solicita el cliente posteriormente) y se le recomendará al cliente que cambie los datos de acceso generados por nosotros.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la sección de política de cookies.
- Para gestionar las redes sociales. WebTV Solutions puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de webtvsolutions.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. WebTV Solutions Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de WebTV Solutions. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, WebTV Solutions será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

WebTV Solutions, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Contenido incrustado desde otras webs

webtvsolutions.com pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.) de sitios Web de terceros. El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.

Estas webs de terceros pueden recopilar datos sobre Ud., usar cookies, incrustar cookies seguimiento de terceros, y vigilar su interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta o está conectado a esa web.

Registros de usuarios mediante la Aplicación "Inicio de Sesión de Google" (Google Sign In).

Aquellos usuarios que se registren en los sitios de Demostración (https://www.webtvsolutions.com/webtv-en y https://www.webtvsolutions.com/webtv-es) a través de la Aplicación de Inicio de Sesión de Google, pueden desvincular su cuenta de Google de la cuenta de usuario o eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento desde la interfaz de gestión de dichos sitios Demo. Instrucciones:
- Acceda al sitio de Demostración.
- Inicie Sesión (si no tiene acceso a su cuenta de Google, utilice la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" y siga las instrucciones).
- Una vez haya iniciado sesión, haga click en el icono de Usuario, arriba a la derecha.
- En el menú, seleccione "Administración".
- Dentro de la interfaz de administración, haga click en "Mi Cuenta".
- Una vez dentro de su perfil, haga click en la pestaña "Privacidad".
- Haga click en "Eliminar mi cuenta".
Finalmente, aunque después de eliminar la cuenta de Usuario nuestro sistema no tiene acceso a sus datos en Google, si desea eliminar/revocar/desautorizar el acceso a nuestra aplicación de inicio de sesión, en Google, en el siguiente documento encontrará las indicaciones: https://support.google.com/accounts/answer/3466521#remove-access
NOTA: En caso de tener cualquier inconveniente en el proceso, nos puede escribir al correo electrónico detallado en esta Política de Privacidad.

Registros de usuarios mediante la Aplicación "Inicio de Sesión de Facebook" (Facebook Login).

Aquellos usuarios que se registren en los sitios de Demostración (https://www.webtvsolutions.com/webtv-en y https://www.webtvsolutions.com/webtv-es) a través de la Aplicación de Inicio de Sesión de Facebook, pueden desvincular su cuenta de Facebook de la cuenta de usuario o eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento desde la interfaz de gestión de dichos sitios Demo. Instrucciones:
- Acceda al sitio de Demostración.
- Inicie Sesión (si no tiene acceso a su cuenta de Facebook, utilice la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" y siga las instrucciones).
- Una vez haya iniciado sesión, haga click en el icono de Usuario, arriba a la derecha.
- En el menú, seleccione "Administración".
- Dentro de la interfaz de administración, haga click en "Mi Cuenta".
- Una vez dentro de su perfil, haga click en la pestaña "Privacidad".
- Haga click en "Eliminar mi cuenta".
Finalmente, aunque después de eliminar la cuenta de Usuario nuestro sistema no tiene acceso a sus datos en Facebook, si desea eliminar/revocar/desautorizar el acceso a nuestra aplicación de inicio de sesión, en Facebook, en el siguiente documento encontrará las indicaciones: https://www.facebook.com/help/942196655898243/manage-your-apps (seleccione la opción "¿Cómo elimino juegos o aplicaciones que he añadido a Facebook?").
NOTA: En caso de tener cualquier inconveniente en el proceso, nos puede escribir al correo electrónico detallado en esta Política de Privacidad.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar con en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación mercantil.
- Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratados a terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, webtvsolutions.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

- Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a webtvsolutions.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de webtvsolutions.com  (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

- Hosting: eUKhost., con domicilio en Suite 2, 7 Commercial Street, Morley, Leeds, West Yorkshire, LS27 8HX, Reino Unido. Más información en: https://www.eukhost.com. eUKhost trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a WebTV Solutions

- Asesoría/Gestoría: Alandi Benet S.L. con domicilio en C/Barcelonina 2, 2, 4 - 46002 Valencia. Alandi Benet S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría/contabilidad a WebTV Solutions.

- Redes Sociales: WebTV Solutions hace uso de las redes sociales estadounidenses Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+ a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web, siendo en los servidores en los que WebTV Solutions recopila los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la firma WebTV Solutions o comparten con esta.

- Prestadores de pago: Para que pueda pagar a través de PayPal o Redsys/BBVA, WebTV Solutions enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.

Navegación

Al navegar por webtvsolutions.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
- Google analytics
Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente. Además, el sitio web utiliza SSL ( Secure Sockets Layer ) (capa de conexión segura) para transmitir datos y en la mayoría de sus páginas. Finalmente, la mayor parte de los datos personales no se alojan en nuestro servidor Web sino en nuestros computadores personales / estaciones de trabajo .

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Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, WebTV Solutions se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por WebTV Solutions para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta WebTV Solutions, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

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Aceptación y consentimiento

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El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a WebTV Solutions en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

WebTV Solutions se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, WebTV Solutions anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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Documento revisado el 5 de mayo de 2021